Politique de retour

Chez Papillon du Monde, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.





Conditions de retour :



  • Les articles doivent être non utilisés, non portés, et dans leur emballage d’origine
  • Les produits cosmétiques, extensions capillaires et parfums ne peuvent être retournés que si non ouverts pour des raisons d’hygiène
  • Les retours sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part






Procédure :



  1. Contactez-nous à papillondumonde21@gmail.com en précisant :
    • Numéro de commande
    • Motif du retour

  3. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure à suivre






Remboursement :



  • Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du colis
  • Il est effectué selon le mode de paiement initial